Se eu quiser cancelar ou alterar meu ingresso, é possível?
Não. De acordo com a política dos parques e atrações, nas compras de ingressos não é permitido cancelamento, reembolso ou alteração de nome após a emissão. Essa regra é determinada diretamente pelos fornecedores e operadores dos parques, por isso, sempre recomendamos atenção redobrada no momento da compra, principalmente quanto aos dados dos visitantes e datas escolhidas.
Se ainda precisar sanar qualquer dúvida, entre em contato, será um prazer lhe atender!
Qual é a validade dos ingressos?
Os ingressos possuem diferentes datas de validade, que variam conforme o parque ou a experiência adquirida.Você pode consultar essas informações ao clicar em "Ver Detalhes" na descrição de cada ingresso no momento da compra.
De forma geral, a maioria dos ingressos regulares tem validade determinada e descritas também no voucher oficial. Ingressos para eventos com data e horário marcados (como festas temáticas sazonais, shows ou experiências especiais) só são válidos para o dia e horário selecionados, e expiram automaticamente após esse período, sem possibilidade de remarcação ou reembolso.
Qual o prazo de entrega dos meus ingressos?
O prazo estimado para o envio dos vouchers é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento do seu pedido. Nosso time de emissões trabalha com agilidade e cuidado para garantir que tudo seja processado da melhor forma possível dentro desse prazo. Assim que os ingressos forem emitidos, você receberá por e-mail todas as informações necessárias para o uso.
Quais são as formas de pagamento dos ingressos? O pagamento é em Reais? É possível parcelar?
A compra pelo nosso site é 100% nacional, segura e realizada em Reais. Oferecemos opções de pagamento à vista ou parcelado em até 12x no cartão de crédito, facilitando o planejamento da sua viagem.
Para consultar o valor total com as condições de pagamento aplicadas, basta adicionar os ingressos ao carrinho e seguir até a tela de pagamento, onde todos os detalhes serão exibidos de forma transparente.
O que é a pulseira Disney MagicBand e como ela funciona?
A pulseira Disney MagicBand é um acessório opcional que pode ser adquirido tanto em lojas selecionadas dentro dos parques, e no Disney Springs, quanto online, através do site shopDisney.
Este item não apenas permite a sincronização de informações do seu ingresso e do plano de fotos Disney Memory Maker, mas também oferece uma experiência integrada e simplificada durante sua visita. Para os hóspedes dos resorts do complexo Disney, a MagicBand possui funcionalidades adicionais, como servir de chave para o quarto e possibilitar a realização de compras, entre outros benefícios exclusivos.
Essa solução prática e inovadora foi desenvolvida para tornar a experiência Disney ainda mais mágica, facilitando o acesso às atrações e proporcionando maior comodidade em diversos momentos da sua estadia.
Consigo agendar o Disney Park Pass com os ingressos comprados com a Tio Orlando Viagens?
Sim! Ao realizar a compra dos ingressos da Disney conosco, você receberá um voucher que contém o código necessário para o link e, se necessário, agendamento do Disney Park Pass.
No entanto, é importante destacar que apenas algumas modalidades de ingresso ainda exigem esse agendamento, de acordo com as regras vigentes da Disney. Por isso, recomendamos sempre verificar se o seu ingresso é elegível ou se a visita pode ser feita diretamente, sem necessidade de agendamento prévio.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar você!
Comprei meus ingressos, e agora?
Ao receber os vouchers dos seus ingressos adquiridos com a Tio Orlando Viagens, você também receberá um passo a passo completo de como utilizá-los.
Cada complexo possui exigências e processos diferentes. No caso da Disney, por exemplo, os ingressos precisam ser vinculados a uma conta no My Disney Experience.
Ou seja, existe um processo importante a ser seguido antes da entrada nos parques, e nossa equipe está aqui para te orientar em cada etapa!
Se tiver dúvidas ou quiser garantir que tudo esteja certo, entre em contato conosco — será um prazer ajudar!
Como escolho o meu assento nos jogos e shows?
Para jogos e shows com assento marcado, nossa equipe é responsável por selecionar os melhores lugares disponíveis dentro da categoria adquirida. Sempre priorizamos opções com boa visibilidade e localização estratégica, respeitando os critérios da sua reserva.
Caso tenha alguma preferência específica — como assentos mais centrais, corredores ou locais acessíveis —, é só nos informar previamente através do nosso canal de Contato, e faremos o possível para atender à sua solicitação, conforme a disponibilidade no momento da emissão.
Após o seu pedido ser APROVADO, o nosso prazo de emissão é de até 05 (cinco) dias úteis. Após emitido você receberá outro e-mail de notificação, informando que os vouchers estarão disponíveis na sua conta de cadastro em nosso site, para download. Caso tenha comprado diretamente com um de nossos consultores, através da nossa central de WhatsApp, conta-se o prazo de emissão e o recebimento dos vouchers acontecerá através do seu e-mail!
Tio Orlando Viagens - CNPJ 19.065.628/0001-01