A atriz do Disney Parks, Jackie P., ama passar um tempo com sua família no Walt Disney World Resort. Sua família de quatro pessoas faz a peregrinação do Canadá à Orlando várias vezes por ano, assim como muitos convidados. No entanto, quando Jackie planeja suas férias, ela deve considerar as necessidades de seu filho adolescente autista. Ela acha isso uma tarefa muito menos difícil graças aos serviços para os convidados com deficiências cognitivas que o Walt Disney World Resort oferece.

 

“O Walt Disney World Resort dá grandes passos para proporcionar a todos os convidados uma experiência segura e agradável por meio de muitos guias de planejamento on-line, direcionando a atenção para serviços extensivos que mantêm os convidados com necessidades especiais em mente”, disse ela.

 

Jackie explicou que os serviços oferecem estratégias e serviços adequados para o benefício de convidados com deficiências cognitivas, incluindo autismo, tais como:

 

  • The Guide for Guests with Cognitive Disabilities contém dicas úteis, informações sobre locação de cadeiras de rodas e carrinhos, o serviço Rider Switch, conselhos sobre como utilizar o serviço Disney FastPass+, o Disability Access Service (DAS), bem como necessidades adicionais de serviços individuais que podem ser discutidas com Cast Member em qualquer Guest Relations nos parquew temáticos. As páginas 12 e 13 deste guia oferecem excelente exemplo de planejamento de itinerário do ponto de vista de um ‘Visual Schedule Board’ tão usado por muitos cuidadores de membros da família com autismo, ou qualquer condição cognitiva que exija auxílio visual para facilitar a transição e ajudar na aclimatação. Este guia também contém sugestões úteis para aclimatação e conforto para diminuir o impacto de quaisquer fatores externos, ou estressores. Grande cuidado foi tomado para o desenvolvimento deste guia, tendo todas as considerações possíveis em mente para proporcionar aos convidados do espectro do autismo uma experiência mais confortável. De grande valor são as sugestões de áreas mais silenciosas perto de atrações selecionadas, passeios e direção para todos os Baby Care e First Aid Centersem todos os parques temáticos do Walt Disney World Resort, bem como sugestões para os Companion Restrooms Resort.
  • O link Walt Disney World Resort Attraction Details mostra detalhes das atrações, como aromas/cheiros, luzes piscantes, ruídos altos, períodos de escuridão, solavancos, velocidade, levantamento do solo, elementos de surpresa, tipos de restrições, quantidade de tempo e serviço FastPass+ ou não.
  • Informações sobre Special Dietary Request também são fornecidas em consideração e conscientização sobre a maioria das intolerâncias alimentares, necessidades dietéticas e alergias alimentares.

 

Para obter mais conselhos sobre o planejamento da sua viagem com um hóspede com necessidades especiais, ou para fazer perguntas sobre como planejar suas próximas férias na Disney, visite DisneyParksMomsPanel.com para uma resposta personalizada do painel de especialistas.

 

Fonte: Disney Parks Blog

 

 

 

 

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